服务范围
售前服务:
准确把握用户需求,为用户提供合理的技术方案、专业的技术咨询
售中服务: 严格按照设计方案进行项目实施,全程派出专业的技术工程师进行持续跟进,及时根据用户的需求调整做出设计变更并快速应用
售后服务:
服务形式 客户维护培训、现场服务、远程服务、专家咨询 技术平台:网上技术咨询、网上知识学习、客户操作指南、用户维护指南、用户档案库
服务体系 以公司的售后服务中心为纽带,形成客户、公司服务工程师、产品供应商三位一体的服务体系
增值服务 升级改造、客户新技术学习和交流活动